另一個溫暖的家
今年暑假我參與教育部Rich職場體驗網的活動，來到高雄市榮服處見習。短短兩個月，讓我體會到榮服處用心照顧榮民、相處融洽的場景，而我也收到許多來自榮民友善親切的回應，深刻感受到榮服處與榮民之間很深的羈絆。
在榮服處裡，藉由接聽電話接觸到許多榮民及榮眷。起初我很擔心自己是否可以做好，多虧組長及督導和每一位承辦人耐心幫助和教導，使我漸漸能夠替民眾解決問題，也因此很開心可以獲得正向的回應。此外，透過觀察櫃檯承辦人與民眾間的互動，發覺不同的承辦人擁有不同的人格特質，因此服務的方式也不一樣，覺得很有趣，也可以從中學習，收穫滿滿。
七月二十一日，很開心可以參與高雄市榮服處在高雄榮家舉辦的「愛與關懷自強學子相見歡活動」。由長官及各個責任區輔導員，帶領自強學子陪伴居住在榮家的榮民長輩們，在活動進行中看到大夥兒與榮民長輩互相交談、一起散步，並享用小點心，覺得這個溫馨融洽的畫面很難得，也很令人感動。
負責苓雅區的陳海貴輔導員和黃耀文社區組長，會帶領我到榮民家中關懷訪視，可以直接與榮民長輩面對面交談，他們有些是獨居的單身榮民長輩，有些是家中有看護照顧，有些則是與伴侶互相扶持生活，這對我來說真是一段難忘的體驗。
其中印象最深刻的是九十多歲的李爺爺，雖然因為生病臥床，但是非常熱情地與我們交談，奶奶也提到多虧有榮服處和社區組長的幫助，比起以前已經輕鬆許多。但因為兒女都在北部，奶奶年紀也大了，無法獨自照顧爺爺，講著講著不禁落淚，表示年輕時家人並不認可這段婚姻，一路堅持到現在，無論面對多少的困難，都必須承擔自己的選擇，就會變得幸福。這句話我會記在心中，也希望每一位爺爺和奶奶能夠平安順心。
榮服處的用心給予榮民很大的信任和安心，不只是榮家，榮服處也是榮民長輩們另一個溫暖的家。這段時間看到許多榮民長輩，都會對他們說：「接到未知的電話、不確定的事或是不理解的問題，到榮服處詢問就沒錯了！」榮服處擁有完善的服務，也提供一個可以說說話、產生共鳴的空間，同仁會陪伴在榮民長輩身邊，感激他們過去為國家的付出。
【作者速寫】呂姿瑩，桃園元智大學人文社會學院英語學士班四年級。
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